「安妮怎麼了？」由救護技術員（EMT）、醫師、影像製作及行銷專業人士組成。「安妮怎麼了？」提供。

「安妮，你怎麼了？」說到 CPR 與 AED ，半身安妮模型是大眾的老朋友。但若要實際操作，大部分的人可能似懂非懂，而網路搜尋雖便利，資訊卻零散缺失。

2018 年，「安妮怎麼了？」急救教育平台上線。創辦人楊翔文有感於過往急救教育課程資訊老舊且不足，於 2017 年開始，搭上 YouTube 發展的順風車，運用自己的影像長才，與夥伴一起將文字教材轉譯為深入淺出的教學影片，讓更多人認識救護醫療。

一開始，僅以翔文的急救教材開發公司貓頭鷹之夢為核心，但隨著越來越多人加入急救教育系統，業務繁瑣且人力整合不易，加上團隊期望再向外擴展影響力，便於 2022 年成立社團法人台灣安妮急救教育協會。協會以「安妮怎麼了？」做為急救教育品牌，公司則專負教具租借及販售等。團隊裡五位核心成員皆為緊急救護技術員，身兼內容開發與營運執行，矢志建構一個民眾能熱心且安心參與的急救系統。

社團法人台灣安妮急救教育協會於 2022 年成立。

幫助你所愛的人：翻轉急救也翻轉知識

「我們希望能提升大家對於『救護車到達前』可進行的急救的認識與能力。」「安妮怎麼了？」營運總監陳鋇涵眼神堅定，字句有力。

作為台灣目前唯一的救護醫療教育研發單位，「安妮怎麼了？」目標是全民學急救。平台上，超過 100 支急救教學影片，整合所有散見於網路上的急救知識並定期更新，「我們比較像是急救領域的出版社。」CPR、AED、異物哽塞、緊急止血⋯⋯影片按主題分類，鉅細靡遺，也包括常見的 NG 急救糾正，皆可免費觀看，希望藉此降低急救教育的門檻。

安妮怎麼了? -線上急救教育平台 YouTube 時常更新各類急救知識。

「比較難過的是，當社會上有意外發生，我們的點閱率就會變高。」陳鋇涵面露無奈，面對一時升高的民眾關注，總是喜憂參半，但試著往好處想，這代表有更多人想認識急救。

「安妮怎麼了？」營運總監陳鋇涵

除了教學影片，安妮團隊推出了「翻轉急救」課程，反轉過去以時間、講師為導向的急救訓練。學員先於平台上的「安妮學校」學習知識，再至現場操作。陳鋇涵強調：「如果單看的話，會覺得只是課程形式的改變，但其實這個實體課程，可以改變很多事。」

「翻轉急救」以學員為中心、能力為導向，現場操作加入「刻意練習」——給予學員練習目標，操作回饋式的安妮模型，並透過平板連線，檢測自己按壓的深淺、速度是否合乎品質，主動權還給了學員。

課程透過活動關卡讓學員熟悉急救流程，同時也強調不用獨當一面，協助大家克服「學會了但不敢救人」的心魔。因為，每一個人都是緊急救護系統中的一環，而「整個急救系統都會幫你」。若學員仍有疑慮怎麼辦？陳鋇涵認真答道：「我會跟他分享，台灣有八成的人是在家中心肺功能停止，你可以把學習急救的目標設定成『幫助你身邊所愛的人』。」

翻轉急救課程使用 QCPR 安妮模型，可透過藍芽連接平板或手機 App，即時監控按壓品質且視回饋修正動作。

在校園種下急救教育的種子

大多數台灣人，是在學校課程中接觸到安妮，但教師的困境其實與一般民眾相當，「如果這些課程內容資訊更新了，老師們會需要主動努力去搜集與學習⋯⋯」陳鋇涵說，即使如此，學校有現成的老師和學生，有規範好的上課時間，他們其實只要多投入一點點，就可以直接改善急救教育現況。

於是，安妮團隊想助老師們一臂之力，透過寒、暑假的教師工作坊，傳授教學內容和方法，協助釋疑「壓斷肋骨怎麼辦」等學生常見問題，提供老師相互交流、分享的機會，非健康教育專任的老師也可以將整套教材帶走、租借教具。

至於偏遠鄉鎮或離島學校，團隊則開辦給學生的急救營，從救護領域談起，喚醒大家的急救意識；學生學會了，便鼓勵他們將知識技術帶回家中，「之後，這個地區就會越來越安全」，一張社區防護網於焉撐起。

「有些學生會自己來跟老師說，可不可以讓他多練習？」有老師回饋，學生真的在路人急難時出手相救。陳鋇涵分享觀察，有時候，小朋友的勇氣比大人更多。

「安妮怎麼了？」團隊常深入校園，帶領同學認識救護醫療領域及急救知識。

能再觸及更多人嗎？閃電 CPR 挑戰

從 2023 年開始，「安妮怎麼了？」於世界急救日（9 月的第二個星期六）舉行「閃電 CPR 挑戰」，希望能接觸到一般教育體制內或同溫層內碰觸不到的人，將之納入急救系統中。

安妮團隊與台北捷運合作，邀請大家在世界急救日挑戰 CPR 按壓 30 秒，達成電腦評分 80 分。「安妮怎麼了？」提供。

捷運月台上實施 CPR，30 秒按壓、整個活動 1 至 2 分鐘內結束，車來了，人離開。如此快閃，更象徵「當一個人真的心肺功能停止的話，如果你不立刻做點事就來不及了。」陳鋇涵仔細說明「閃電 CPR 挑戰」的設計，活動當日引來許多民眾參與，無論童叟、國籍，乃至身障人士都願意嘗試操作。

事前不多做宣傳，「閃電 CPR 挑戰」與急救需求一樣來得突然，安妮團隊想透過這種方式讓影響力留下，漾起漣漪。

在日常裡，準備好救任何人

「安妮怎麼了？」近年也與衛福部、厚生基金會合作編撰《緊急時刻怎麼辦？－急救自助互助手冊》，讓民眾可按圖索驥採取最適切的急救行動，並從家中開始，培養急救的意識與能力。

安妮團隊也常被問道：「急救很重要，為什麼不多辦一點大型活動讓大家知道？」陳鋇涵說明，急救教育就像金字塔最底層，這個地基要先打好，若沒有這些急救知識，辦再多活動都沒有成效，須待知識普及後，再向外行銷倡議。

「安妮怎麼了？」的英文標語寫得鏗鏘有力：Ready to Save ANNEone（Anyone）。當我們願意去準備自己的知識與能力，每一個生命，便能因我們的救助，在轉瞬間留下。